Weltbeste Rezeptionistin kommt aus Deutschland

luxuriöse Hotellobby

Im Vergleich mit anderen Ländern wird Deutschland nicht selten als Servicewüste bezeichnet. Wer aber im Service-Bereich arbeitet, weiß, wie schwierig mitunter der professionelle und freundliche Umgang mit schwierigen Kund:innen sein kann. Mit Bravour meistert dies die 25-jährige Pia Zumkley: Sie…