Coaching in Präsenz oder online – wie arbeiten wir bei SEQUOYA?
Bis vor einigen Jahren war Präsenz-Coaching der Regelfall und für viele auch die einzige Option. Dazu haben sich Coach und Klient:in persönlich zu Sitzungen in einem realen Coaching-Raum getroffen. Diese klassische Form des Coachings hat nichts an Aktualität und Wirkung verloren, und ist bei SEQUOYA immer noch die häufigste Art, wie wir unsere Klient:innen bei der beruflichen Orientierung unterstützen.
Wir begleiten unsere Klientinnen und Klienten aber auch sehr erfolgreich in Online-Terminen bei der beruflichen Orientierung oder bei der Weiterentwicklung als Führungskraft. Vor allem seit der Pandemie finden Coaching-Sitzungen verstärkt als digitales Meeting statt, auch bei SEQUOYA. Wir waren zuerst etwas skeptisch, aber nach mehreren Jahren Erfahrung im Online-Coaching können wir jetzt sagen: Unser Coaching ist als Videokonferenz zwar anders als in unseren Beratungsräumen, aber ebenfalls wirksam.
Online-Coaching bietet viele Vorteile, wie zum Beispiel Flexibilität oder die gemeinsame Arbeit an Dokumenten am geteilten Bildschirm, sodass es gut zu fast jedem Lebensumfeld passt. Für Menschen, die aufgrund von körperlichen Einschränkungen nicht in der Lage sind, traditionelle Coaching-Sitzungen in Anspruch zu nehmen, tun sich durch ein Online-Coaching ganz neue Möglichkeiten auf.
Allerdings kann es manchmal auch hinderlich sein, dass Coach und Coachee keinen unmittelbaren Kontakt haben: Bei virtuellem Coaching werden viele nonverbale Signale der Körpersprache gar nicht übermittelt, die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen erhöht sich und das Coaching-Ergebnis ist abhängig davon, dass die Technik gut funktioniert.
Was bedeutet Online-Coaching bei SEQUOYA?
Die Bezeichnung Online-Coaching bezieht sich auf den Rahmen und das Format, in dem eine Coaching-Sitzung stattfindet (oder ein kompletter Coaching-Prozess). Anstatt sich in einem echten, physischen Raum zu begegnen, treffen sich Coach und Coachee online – zum Beispiel in einem Videocall, in einem Chat oder auch via E-Mail. Online-Coaching ist ortsunabhängig. Es kann jederzeit und von überall auf der Welt durchgeführt werden, solange eine stabile Internetverbindung verfügbar ist.
Bei SEQUOYA treffen wir uns für die virtuellen Coachings in einem Videocall bei Zoom. Alle von Unternehmen finanzierten Business Coachings oder auch das von Ihnen privat bezahlte Karriere-Coaching sind prinzipiell sowohl als Präsenztermin als auch als virtuelles Meeting möglich. Auch unsere AVGS-finanzierten Jobcoachings und das Gründungscoaching mit AVGS können online oder in unseren Beratungsräumen stattfinden.
Bei manchen Anliegen und für manche Menschen kann es besser sein, sich persönlich zum Coaching zu treffen, von Angesicht zu Angesicht. Das hängt von individuellen Präferenzen und von der technischen Ausstattung ab. Inhaltlich bieten wir online und in Präsenz Coachings zu denselben Themen an. Vor allem unterstützen wir Menschen bei der aktiven Karrieregestaltung und bei beruflicher Neuorientierung.
Vorteile des Online-Coachings
Große Flexibilität
Online-Coaching bietet für Sie als Klient oder Klientin eine große Flexibilität, die Präsenz-Coaching oft nicht bieten kann. Für viele Menschen ist eine der größten Herausforderungen, sich für den Coaching-Termin ein Zeitfenster freizuschaufeln. Job, Familie, Hobbys, Behördenkram und andere Verpflichtungen – die meisten müssen ganz schön jonglieren im Alltag.
Ein virtuelles Coaching kann dabei entlastend wirken, denn es kann jederzeit und überall stattfinden. Zum einen entfällt für Sie die Anfahrt zu unseren Beratungsräumen, das macht den Termin kürzer. Gerade für Mütter mit kleinen Kindern ist das oft ein wichtiger Faktor. Zum anderen sind Sie auch flexibel, was den Ort betrifft. Alles, was Sie brauchen, ist ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon und eine stabile Internetverbindung. Dazu können Sie in Berlin sein, zu Besuch bei einer Freundin im Schwarzwald, auf Dienstreise, im Urlaub oder im Sabbatical am anderen Ende der Welt.
Auch für Menschen, die wegen einer Behinderung oder einer Verletzung körperlich eingeschränkt sind, kann ein Online-Coaching eine hervorragende Möglichkeit sein, sich bei der beruflichen Neuorientierung unterstützen zu lassen. Sie bleiben dort, wo Sie sind – und Ihr Coach begleitet Sie am Bildschirm.
Zugang zu einer größeren Anzahl von Coaches
Weil Online-Coaching unabhängig vom Ort ist, haben Sie als Klient:in eine viel größere Auswahl an Coaches, die Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen können. Sie können zum Beispiel mit jeder und jedem Coach aus unserem SEQUOYA-Team zusammenarbeiten, auch wenn Sie nicht in Berlin leben. Weiterer Vorteil der Ortsunabhängigkeit von digitalen Formaten: Die Anfahrtswege entfallen – für Sie und für Ihre:n Coach.
Einige Coaches aus unserem Team haben ihren Lebensmittelpunkt auch gar nicht mehr in Berlin. Dank der Möglichkeit, Coachings ganz einfach in die Online-Welt zu übertragen, bleiben sie aber trotzdem noch Teil unseres Teams – gut für uns bei SEQUOYA und gut für Sie als Klient:in.
Die große Anzahl an theoretisch verfügbaren Coaches erhöht natürlich auch die Qual der Wahl: Wer ist der oder die richtige für Sie? Bei SEQUOYA machen wir es Ihnen leicht – Sie können sich einfach einen kurzen Kennlerntermin buchen und im Videocall testen, ob jemand als Coach gut zu ihnen passt. Dieses kostenlose Erstgespräch ist ganz fix vereinbart und in dem Online-Meeting bekommen Sie einen guten ersten Eindruck.
Einfacher Austausch von Informationen
Beim virtuellen Coaching ist es einfacher als im Präsenz-Coaching, Informationen und zusätzliche Ressourcen auszutauschen. Ihr:e Coach kann Ihnen zum Beispiel Links zu relevanten Websites, Artikeln oder Stellenangeboten in den Chat stellen oder als E-Mail versenden, die Sie sofort abrufen können.
Durch die Möglichkeit, den Bildschirm zu teilen, können Coaches und Klient:innen auch ganz einfach zusammen auf Webseiten mit Stellenanzeigen oder von interessanten Arbeitgebern gucken. Ebenfalls ist es möglich, Unterlagen wie Anschreiben oder Lebensläufe auf dem Bildschirm zu teilen und in der digitalen Beratung die Dokumente gemeinsam zu bearbeiten.
Online-Coaching ist diskreter als Präsenz-Coaching
In Coachings zur beruflichen Orientierung geht es oft um sensible Themen: Überlegungen zum Karrierewechsel, Unzufriedenheit mit Arbeitgebern, persönliche Wünsche und No-Gos, um gut arbeiten zu können, Werte, Stärken, innere Blockaden,… Wenn Sie zum Zeitpunkt des Coachings in einer Anstellung sind, möchten Sie vielleicht nicht, dass Kolleg:innen oder Vorgesetzte erfahren, dass Sie sich dazu Gedanken machen.
Präsenz-Termine ziehen deutlich mehr Aufmerksamkeit auf sich, vor allem, weil sie durch die Anfahrt zeitintensiver für Sie als Klient:in sind. Einen Online-Termin hingegen können Sie ganz einfach von Ihrem Schreibtisch aus wahrnehmen – sofern Sie dort ungestört reden können. In einen Tag im Home-Office lässt sich zu Beispiel ein Online-Coaching gut integrieren. Sie kümmern sich um Ihre persönlichen Ziele und Ihre Karriere-Enttwicklung – und in Ihrem digitalen Kalender erscheint der Coaching-Termin als ein Online-Meeting von vielen in der Woche.
Nachteile von Online-Coaching
Aus unserer Erfahrung können wir sagen: Online-Coaching funktioniert grundsätzlich hervorragend. Es gibt aber auch einige Nachteile gegenüber Coaching in Präsenz, die wir im Folgenden skizzieren.
Kein direkter persönlicher Kontakt
Eine gute Beziehung zwischen Coach und Coachee ist die wichtigste Grundlage für ein gelingendes Coaching. Im direkten Kontakt lässt sich eine solche Beziehung oft einfacher und schneller aufbauen als beim Online-Coaching. Wenn die unmittelbare persönliche Interaktion fehlt, kann es schwieriger sein, vertrauensvoll in Kontakt zu treten. Eine weniger intensive Verbindung zu Ihrem oder Ihrer Coach bedeutet für Sie als Klient:in, dass die innere Hemmschwelle höher ist, sich zu öffnen. Genau dieses Vertrauen und diese Offenheit entscheidet aber über Erfolg oder Misserfolg eines Coachings.
Ein weiteres Hindernis im Online-Coaching: Man sieht in den kleinen Fenstern vom Video-Chat nur die Oberkörper voneinander. Dadurch haben Coaches keine Chance, die gesamte Körpersprache der nonverbalen Kommunikation ihrer Coachees wahrzunehmen. Denn der Körper redet immer, auch wenn Worte fehlen. Wenn sich zum Beispiel entspannte Füße bei einer Antwort auf einmal ineinander verschlingen, ist das in einem Präsenz-Termin ein interessantes Signal, bleibt aber bei Online.Sitzungen als Gehemnis unterm Schreibtisch der Klient:innen verborgen.
Manche Klient:innen empfinden es auch als unangenehm, dass direkter Augenkontakt fehlt. Anderen hingegen gefällt Online-Coaching besser, genau wegen dieser etwas größeren Distanz zwischen Coach und Klient.
Die gute Nachricht: Alle Coaches bei SEQUOYA haben inzwischen mehrere Jahre lang Erfahrung mit Online-Coaching. Sie haben sich in dieser Zeit zusätzliche Kompetenzen angeeignet, um auch online absolut professionell coachen zu können. Unsere Coaches sind geübt darin, auch in digitalen Treffen eine Atmosphäre zu gestalten, die den Vertrauensaufbau fördert und in der Sie sich als Klient:in schnell wohlfühlen.
Risiko von Missverständnissen steigt, Methodenvielfalt sinkt
Die Kommunikation zwischen Coach und Coachee über eine Online-Plattform kann zu Missverständnissen führen, da Gestik, Mimik und Körpersprache nur eingeschränkt übertragen werden. Klient:innen und Coaches können gegenseitig den Tonfall oder die Bedeutung von Aussagen missverstehen. Für Coaches ist es im Online-Coaching deswegen noch wichtiger als bei Vor-Ort-Terminen, präzise zu kommunizieren. Klient:innen wiederum sind in der Verantwortung, sofort nachzufragen, falls etwas unklar ist.
Der fehlende direkte Kontakt bedeutet auch, dass ein:e Coach nicht alle Methoden anwenden kann, die in Präsenzterminen möglich sind. Zwar lässt sich sehr viel ins Digitale übertragen, manches ist in Präsenzterminen aber buchstäblich greifbarer. Zum Beispiel kann es manchmal helfen, mit bestimmten Übungen und Bewegungen intensiv die Weisheit des Körpers in den Coaching-Prozess einzubeziehen. Das ist im persönlichen Kontakt einfacher.
Unter anderem, weil Coaches dann alle ihre Sinne einsetzen können, um die nonverbale Reaktion und die Körpersprache von Klient:innen wahrzunehmen. Daraus entsteht oft eine besondere Energie zwischen den beiden, die sich in Online-Terminen nicht reproduzieren lässt.
Der Coaching-Erfolg hängt bei Online-Terminen von funktionierender Technik ab
Ein Online-Coaching kann nur dann erfolgreich sein, wenn die Technik mitspielt. Sowohl Coaches als auch Klient:innen brauchen eine stabile Internetverbindung und ein Endgerät mit funktionierender Kamera und gutem Mikrofon.
Wenn die Technik zickt, ist das für beide Seiten frustrierend. Es gibt zwar ein paar Tricks, die wir Ihnen empfehlen können und mit Ihnen durchgehen, aber mehr können wir bei einer Unterbrechung als Coaches aus der Ferne nicht machen.
Bei unseren Präsenzcoachings ist das anders. Da brauchen Sie sich als Klient:in um nichts zu kümmern, Sie brauchen nur zum Termin in den Räumen von SEQUOYA zu erscheinen. Wir sorgen im Vorfeld dafür, dass alles passt – rücken Tisch und Stühle zurecht, lüften, legen etwas zum Schreiben bereit und stellen eine Karaffe Wasser hin. Bei digitalen Coachings sind Sie als Klien:in in größerer Verantwortung, gut für sich zu sorgen – bei der Technik und bei allem drumherum.
Fazit: Online Coaching oder Coaching in Präsenz – was ist besser?
Diese Frage aller Fragen bei dem Thema lässt sich nicht pauschal beantworten. Es gilt die beliebte Juristen-Antwort: Es kommt darauf an.
Wenn Sie viel unterwegs sind oder sich über einen langen Zeitraum nicht in Deutschland aufhalten und sich trotzdem gern von uns zu Ihrer beruflichen Weiterentwicklung coachen lassen möchten, dann ist ein Online-Coaching vermutlich genau das beste für Sie. Wenn es in Ihrem Zuhause sehr turbulent zugeht, Ihr Laptop älter ist als 5 Jahre und Sie ein sehr körperbetonter Mensch sind, ist für Sie ein Coaching in Präsenz wahrscheinlich die sinnvollere Option.
Für alle anderen liegt die Wahrheit irgendwo dazwischen.
Wir von SEQUOYA wissen, dass beide Formen des Coachings wirksam sind. Das entscheidende Element ist: Sie fühlen sich wohl in der Umgebung, in der Sie gecoacht werden, und haben Vertrauen zu Ihrer oder Ihrem Coach. Wenn Sie unsicher sind, welche Form des Coachings für Sie und Ihr anliegen das beste Ergebnis bringt, sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gern dazu!
