Ventajas de la moderación externa
Ser capaz de moderar forma parte de las buenas habilidades de liderazgo. Sin embargo, a menudo los que son buenos en la facilitación son también actores clave en el proceso en cuestión, por ejemplo, en la creación de nuevas ideas, en la búsqueda de nuevas soluciones, o son parte de un conflicto que debe resolverse.
En estas y otras constelaciones, es aconsejable traer un facilitador adicional para una reunión.
Bien acompañado a la solución con nuestra moderación
La ventaja más importante de la facilitación externa es que el facilitador es completamente neutral. Esto es especialmente útil para alcanzar los objetivos cuando hay temas delicados en el orden del día y existen conflictos o rivalidades entre los distintos participantes.
A veces, los debates intensos se desvían y se bifurcan en las minucias de la vida cotidiana. Con nuestra facilitación, usted no se pierde en los detalles, sino que siempre le recordamos el objetivo original y le acompañamos en el camino hacia la solución.
Formatos en los que vale la pena la moderación externa
-
Retiros de un equipo para el desarrollo de la estrategia para el año siguiente
-
Reuniones del Comité
-
Eventos para clientes, eventos de diálogo con las partes interesadas
-
Talleres sobre la optimización de los procesos y estructuras internas
-
Talleres para la introducción de nuevas herramientas o procesos de trabajo
-
Reuniones de planificación estratégica del personal directivo, seminarios de intercambio entre directivos
-
Días de equipo, por ejemplo, para hacer frente a las tensiones y los conflictos
-
Talleres para analizar procesos operativos específicos, por ejemplo, la comunicación con los clientes, la nueva orientación del recorrido del cliente
Nuestros servicios de moderación
Como facilitadores con formación profesional, estamos acostumbrados a dar forma a los procesos de grupo de manera constructiva. Le acompañamos para que se escuche a todos los participantes y se encuentre una solución al final, incluyendo los siguientes pasos necesarios después de la reunión.
Para satisfacer sus expectativas de la mejor manera posible, nos tomamos mucho tiempo para aclarar la tarea. Además de las cuestiones organizativas sobre los participantes, el horario y la disposición de la sala, es importante que sepamos: ¿Qué espera de nosotros? ¿Qué espera del evento? ¿Qué es lo que ha hecho fracasar una solución hasta ahora?
Trabajamos con una gran variedad de métodos. Por regla general, tenemos una mezcla de debate moderado, breves conferencias de impulso y, si es necesario, trabajo en pequeños grupos. Tenemos mucha experiencia con las dinámicas de grupo que a veces pueden desarrollarse en las reuniones y somos lo suficientemente profesionales como para reaccionar con flexibilidad y competencia ante lo inesperado.