Was passiert bei einem Audit zur Zertifizierung von AVGS-Coachings?
Einmal im Jahr kommt eine externe Auditorin zu SEQUOYA, die sich mit wachem Blick alle Inhalte und Prozesse rund um unsere AVGS-Coachings anschaut:
- Karriere-Coaching (live vor Ort und online möglich)
- Probezeit-Coaching
- Gründungs-Coaching
Die Auditorin ist komplett unabhängig, sowohl von SEQUOYA als auch von der Agentur für Arbeit. Bei ihrem Termin untersucht sie, ob wir die vorgegebenen Qualitätskriterien für die AVGS-Coachings einhalten und wo es noch Optimierungsmöglichkeiten gibt.
Das Audit dauert einen ganzen Tag, und bei diesem Termin kommt alles auf den Prüfstand: die Inhalte unserer Coaching-Konzepte, unsere Räumlichkeiten, die digitalen Prozesse, die Kommunikation mit unseren Kund:innen, unsere Dokumentation der Coachings und alle anderen administrative Tätigkeiten, die mit den AVGS-Coachings zusammenhängen, interne Betriebsabläufe, Datenschutz…
Es ist ein wichtiger und auch ein aufregender Tag für uns, den vor allem Heike Sohna als Geschäftsführerein und unsere Office Mangerin Alexandria Sollorano intensiv vorbereiten. Heike Sohna mag den jährlichen Termin zur Zertifizierung: „Für mich ist das eine tolle Möglichkeit, unser Angebot mit einer unabhängigen Person von außen zu reflektieren. Ich will, dass unsere AVGS-Coachings richtig gut sind und ich suche immer nach Möglichkeiten, wie wir einzelne Aspekte noch besser machen können. Ich mag es sehr, gemeinsam mit der Auditorin danach zu suchen.“
Nach dem Audit-Termin dauert es ein paar Tage, dann kommt der Abschlussbericht. Wie erhofft haben wir auch 2022 das Zertifikat als Bildungsträger nach den Richtlinien der „Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung“ (AZAV) bekommen. Mit diesem AZAV-Zertifikat ist es uns möglich, für Arbeitslose mit einem AVGS-Gutschein kostenlos ein Karrierecoaching anzubieten, das wir im Nachgang mit der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter abrechnen.
Welche Vorteile hat die erneute Zertifizierung für unsere Kund:innen mit einem AVGS?
Unsere Kundinnen und Kunden aus den AVGS-Coachings können sich durch die neue Zertifizierung darauf verlassen, dass unsere Coachings sich an hohen Qualitätsstandards orientieren.
Dazu zählen die folgenden Aspekte:
- Unser inhaltliches Coaching-Konzept ist optimal auf berufliche Neuorientierung von Arbeitsuchenden und Arbeitslosen ausgerichtet. Gleichzeitig bleiben wir flexibel in unseren Methoden, um auch auf die individuellen Besonderheiten und Lebenserfahrungen eingehen zu können.
- Alle unsere Coaches sind Profis, haben eine qualifizierte Ausbildung und viel Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Menschen in einer sensiblen Lebensphase.
- Um diesen Standard zu halten, achten wir auch regelmäßige fachliche Weiterbildungen und tauschen uns in Intervisionen regelmäßig zu Herausforderungen im Coaching-Alltag aus.
- Wir haben gut durchdachte Prozesse, sowohl im „Onboarding“ neuer Kund:innen als auch in der Zusammenarbeit mit Arbeitsagenturen und Jobcentern.
Zur Verlässlichkeit gehört auch, dass unsere Bewertungen auf Google und anderen Plattform aktuell bleiben, auch wenn sie schon einige Zeit zurückliegen. Das erneuerte Zertifikat garantiert: Unsere AVGS-Coachings bleiben auf hohem Niveau wirksam. Bei uns finden AVGS-Coachings übrigens in Einzelsitzungen statt, in denen unsere Coaches ganz individuell auf die persönliche Situation unserer Kund:innen eingehen.
Was ändert sich nach der neuen Zertifizierung in unseren AVGS-Coachings?
Für unsere Kundinnen und Kunden ändert sich durch die neue Zertifizierung nichts. Die Auditorin fand die inhaltlichen Konzepte für die AVGS-Coachings zur beruflichen Neuorientierung, in der Probezeit oder zur Existenzgründung sehr schlüssig. Auch unsere gemütlichen und einladenden Coaching-Räume und der gute Datenschutz bei unserem Online-Angebot haben überzeugt.
Mit der neuen Zertifizierung haben wir außerdem dafür gesorgt, dass es keinen Rückschritt in unserem Coaching-Angebot gibt. Wir können eine corona-bedingte Modernisierung auch weiterhin als AVGS-Maßnahme anbieten: unser Online-Jobcoaching. Keine Selbstverständlichkeit in der manchmal etwas unlogischen Arbeitsmarkt-Bürokratie! Das war uns wirklich wichtig und freut uns sehr. Vor allem für Mütter mit kleinen Kindern ist es eine große Erleichterung, wenn sie Termine online wahrnehmen können.
Mit einem AVGS-Coaching zu mehr Zufriedenheit im Arbeitsleben
Sind sie arbeitslos oder arbeitsuchend gemeldet? Dann nutzen Sie die Möglichkeit, sich mit einem Jobcoaching beruflich neu zu orientieren. Wenn Sie einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) haben, kann dieses Coaching bis zu 100 Prozent von der Arbeitsagentur oder vom Jobcenter gefördert werden. Was ein AVGS ist und wie Sie ihn beantragen, lesen Sie hier: Was ist AVGS-Coaching?
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